Sık Sorulan Sorular

Çarşamba, 28 Nisan 2010 14:19 |

1- Üye olurken aldığım ürünlerin parasının dışında ayrıca üyelik ücreti ödeyecek miyim?

Cevap: Hayır. Sadece aldığınız ürünlerin bedelini ödersiniz. Bizde üyelik ücreti yoktur.

2- Üye olduğumda her ay ürün çekmek zorunda mıyım?

Cevap: Hayır. Ne zaman ihtiyaç duyarsanız o zaman ürün çekersiniz. Yani sürekli alışveriş yapma zorunluluğu yok.

3- Belli bir süre ürün çekmezsem üyeliğim düşer mi?

Cevap: Hayır. Yıl içinde bir kez dahi ürün çekseniz üyeliğiniz düşmez. Sipariş vereceğiniz zaman

50 puanlık (100 TL) lik ürün vermeniz halinde üyeliğiniz otomatik olarak yenilenir.

4- Kargo bedeli ödeyecek miyim?

Cevap: Siparişleriniz 150 TL ise kargo bedelini şirketimiz karşılar. Aksi taktirde 6-7 TL civarı kargo ödemek zorunda kalırsınız.

5- Kargolarım adresime gönderiliyor mu.?

Cevap: Evet kargolarınız evinize kadar gelir ve size teslim edilir.

6- Satış Fiyat Listelerini sitenizde görebiliyorum. Üye fiyatlarınızı nerden görebilirim.

Cevap: Şirketimize üye olduğunuzda sitemizin özel bölümleri de size açılacak ve böylece indirimleri, şok indirimleri ve ürün fiyatları listesini görebilirsiniz.

7- Kariyer'de düşme var mıdır.

Cevap: Direktörlüklerde eğer bulunduğunuz seviyeyi yılda en az 1 kez kanıtlamak zorundasınız. Eğer kanıtlayamazsanız bir alt seviyeye düşersiniz.

Ancak; Menajerlik seviyesine ulaştıysanız burada kariyer düşmesi yoktur.

8- Alt grubumdan prim alabilmem için puan yapmalı mıyım? .

Cevap: Evet. En az 50 puan yaparsanız alt grubunuzdan gelen primleri almaya hak kazanırsınız.

ÜRÜN İADE KOŞULLARI

Tarih

Üye adı soyadı

Üye numarası

İade sebebi : Defolu  Bilgim yok  İstenmiyor  2.kez geldi Yanlış ürün 

 Faturanın tamamı iade edilmiştir  Faturadaki bazı ürünler iade edilmiştir.

İade edilen ürünlerin listesi

İade prosedürleri:

1- iade edilen ürünlerin (defolu, fatura yanlışlığı, ürün yanlışlığı vb.. durumlarda)

a- Faturanın iki nüshasının iade edilmesi

b- İade formuna kesinlikle geçerli bir iade sebebi belirtilmesi

2- Herhangi bir sebepten dolayı iptal edilecek faturanın veya ürün değişimi yapılacak faturanın

a- Fatura tarihinden itibaren 15 günü aşmadan iade edilmesi

b- hediye puanının hesaplanıp, puan yetmediği takdirde hediyesinin iade edilmesi (örnek: 100 puan hediyesi, 200 puan hediyesi , 350 puan hediyesi katalog vb..)

c- İade edilmeyen hediyelerin veya faturasız iadesi yapılan ürünlerin şirket tarafından geri istenmesi durumunda ikinci kargo ücretinin üye tarafından karşılanması

d- Sipariş etmediğiniz ürünün elinize ulaşması durumunda bekletilmeden iadesinin yapılması

e- dönemi kapatılan faturaların iptal edilemeyeceğinden dolayı iadesinin kabul edilmemesi..

Kargo ve ödemeler için önemli bilgiler:

1- Ürün kolinizden eksik veya sipariş harici ürün çıkması durumunda şirketimize teslimden itibaren 24 saat içerisinde (mail, faks,telefon veya menajere bilgi verilmesi,menajerinde aynı gün içinde) bilgi vermesi gerekmektedir. 24 saati aşması durumunda hiçbir işlem yapılmayacaktır.

2- İade yapacağınız ürünün hasar oluşmayacak şekilde ambalajlanması gerekmektedir.

3- İade yapacağınız ürün için anlaşmalı olduğumuz sadece ve sadece UPS şirketiyle gönderilerinizi yapmanız gerekmektedir. Anlaşmalı olmadığımız kargolarla yapacağınız iadelerin tutarları çok farklı olduğundan aradaki fark gönderene yansıtılacaktır..

4- Şirketin gönderilen kargo ücretlerini karşılaması için belirttiği sipariş tutarı 120 tl ve üstüdür. Sipariş tutarı 120 TL altı olan siparişler kişi tarafından karşılanır.

5- Şirket ürünler için herhangi bir garanti süresi belirtmemiş olup kullanıma bağlı olarak uzun süre kullanılabileceğini belirtmiştir. Menajerlerin vermiş olduğu garantilerden şirketimiz sorumlu değildir. Fabrikasyon hatası bulunan ürünlerin garantili alınabileceği, kullanım hatalı ürünlerin ise kesinlikle alınmayacağı belirtilmiştir..

6- Bez ürünlerinin kesilerek veya bölünerek, kozmetik ürünlerin ise ambalajının açılarak iadesinde kesinlikle herhangi bir işlem yapılmayacaktır. Kargo ücretli olarak geri iade edilecektir..

7- Kargo teslim süreleri ile ödemeler birbirinden bağımsız konulardır. Özellikle dönem kapamalar sırasında yaşanan iade veya değişim durumlarında ilgili dönemde puanınızı kullanabilmek için faturanıza ait ödemenizi mutlaka yapmanız gerekmektedir. Aksi taksirde şirketimiz sorumluluk kabul etmeyecektir.

DUYURULAR

Sık Sorulan Sorular